Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouver ici les questions les plus fréquentes.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Une fois votre commande confirmée, elle est prise en charge par notre équipe de livraison.
Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, selon votre ville et la disponibilité du livreur.
📦 Nous travaillons avec plusieurs responsables de livraison présents dans les principales villes afin d'assurer une livraison rapide et efficace.
Vous serez contacté(e) par le livreur avant la livraison afin de confirmer les informations de votre commande.
Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays?
Actuellement, nous assurons la livraison uniquement au Maroc, dans les villes couvertes par nos services de livraison.
Pour une livraison à l'international, vous pouvez nous contacter directement via WhatsApp afin d'étudier les possibilités d'expédition selon votre destination.
Les frais de livraison internationale sont calculés en fonction de la destination, du poids et du mode d'expédition choisi.
En cas de défaut de fabrication du produit?
Si vous constatez un défaut de fabrication sur votre produit, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions traiter votre demande.
Les conditions de retour et d’échange sont définies dans notre politique de retour.
Après vérification du défaut et validation de la demande, le produit pourra être retourné ou échangé conformément à notre politique.
Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les commandes en grande quantité.
Selon le produit et la quantité commandée, vous pouvez bénéficier d’une remise pouvant aller de 10% à 20%.
📦 Nous proposons également un service de livraison adapté aux commandes importantes.
Pour connaître les tarifs et les remises disponibles, contactez nous directement via notre page Contact en indiquant le produit et la quantité souhaitée.